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FAQs zu Bestellung und Lieferung

Wir versenden an jedem Werktag jede Bestellung bis 13 Uhr. In der Regel kommt Deine Lieferung schon am nächsten Werktag an, spätestens jedoch drei Tage nach der Bestellung – vorbehaltlich keiner höheren Gewalt. Eine Auslandsbestellung braucht da schon etwas länger, aber auch hier können sie nach 5-7 Werktagen mit ihrer Bestellung rechnen.

Es kann immer wieder vorkommen, dass einem etwas nicht gefällt. Schreibe uns in diesem Fall einfach eine Nachricht mit der Bestellnummer und wir lassen Dir umgehend eine Retourenlabel zukommen. Für Dich völlig kostenlos.

Du hast drei Möglichkeiten: Erstens in Deinem Konto. Oder beim Bestellprozess kannst Du „An eine andere Adresse liefern“ auswählen. Die dritte Möglichekeit ist, dass Du uns eine Nachricht schreibst und wir ändern die Lieferadresse, sofern das Paket nicht schon verschickt wurde.

Du erhältst nachdem Deine Bestellung unser Lager verlassen hat eine Versandbestätigung per Mail. Darin findest Du einen Link zur Sendungsverfolgung.

Du kannst über verschiedene Wege mit uns Kontakt aufnehmen. Kontaktiere uns hierfür über unser Kontaktformular rechts. Sie können uns außerdem unter p-beauty@web.de oder unter der Telefonnummer 01629158495 erreichen.

Du kannst bei uns sowohl als Gast bestellen oder Dir beim Bezahlen an der Kasse ein Kundenkonto eröffnen.Ein Kundenkonto wird im Club jedoch zur Pflicht und wird Dir an der Kasse automatisch erstellt, solltest Du bis dahin noch kein Kundenkonto bei uns haben.

Zum momentanen Zeitpunkt verschicken wir unsere Produkte in Deutschland, sowie nach Österreich, Italien, Spanien, Polen, Norwegen und so weiter. Die Lieferung innerhalb Deutschlands liegt bei höchstens 3,50Euro. Ab einem Warenwert von 39 Euro ist die Lieferung hier kostenfrei. Im Ausland berechnen wir Versandkosten im Betrag von 6,99 Euro. Mehr Infos rund um Zahlung und Versand finden sie unter Zahlung und Versand.

Grundsätzlich versuchen wir jede Order in einem Paket zu versenden. Sollte es nötig sein, werden wir Deine Order splitten, ohne dass es Dich etwas kostet.

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